+36 30 876 5130
info@linkvill.hu
KAPCSOLATFELVÉTEL
1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg:
Tárhelyszolgáltató:
A Kivitelező az imént felsorolt adatokkal nyújtja erős- és gyengeáramú villanyszerelési, valamint okosotthon-kivitelezési szolgáltatásait.
1.2. Megrendelő az a természetes vagy jogi személy, aki a Kivitelező szolgáltatásait írásban, e-mailben vagy a weboldalon keresztül megrendeli, illetve az Árajánlatot elfogadja.
1.3. A jelen ÁSZF rendelkezései minden esetben irányadóak a Felek között létrejövő Vállalkozási Szerződésre, illetve az elfogadott Árajánlatokra. Az ÁSZF a Kivitelező weboldalán (www.linkvill.hu/aszf) folyamatosan elérhető. A megrendelés véglegesítésével a Megrendelő elismeri, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte és magára nézve kötelező érvényűnek elfogadja.
2.1. Vállalkozói díj: A Kivitelező által elvégzendő munka ellenértékét a Felek az egyedileg kiadott és a Megrendelő által elfogadott Árajánlatban vagy Vállalkozási Szerződésben rögzítik.
2.2. Fizetési határidő és késedelem: A számlák kiegyenlítése átutalással vagy készpénzben történik. A fizetési határidő – amennyiben a Felek egyedi szerződésben másként nem állapodnak meg – a számla kiállításától számított 21 naptári nap. Késedelmes fizetés esetén a Kivitelező jogosult a Ptk.-ban meghatározott késedelmi kamatot felszámítani, valamint a munkavégzést a tartozás kiegyenlítéséig felfüggeszteni.
2.3. Anyagárak változása: Az árajánlatok az anyagköltségek tekintetében 30 napig érvényesek. Amennyiben a beépítendő anyagok piaci ára rajtunk kívül álló okból (pl. beszállítói áremelés) több mint 10%-kal megemelkedik, a Kivitelező jogosult az árkülönbözetet a Megrendelővel egyeztetve a végszámlában érvényesíteni.
2.4. Pótmunkák kezelése: Az árajánlatban nem szereplő, utólag kért módosítások pótmunkának minősülnek. Ezeket a Kivitelező kizárólag előzetes egyeztetés és a plusz költségek jóváhagyása után kezdi meg.
2.5. Helyszíni felmérés, diagnosztika és árajánlatkészítés: A felmérés, műszeres diagnosztika és tanácsadás díjköteles szolgáltatás. A felmérési díj helyszínen fizetendő. Amennyiben a Megrendelő a felmérés alapján kiadott árajánlatot elfogadja és a kivitelezés megvalósul, a felmérési díj a végszámlából 100%-ban jóváírásra kerül.
2.6. Részleges elállás és megrendelt anyagok helyszíni lemondása: Amennyiben a Megrendelő a kiszállított anyagok beépítésétől a munkavégzés napján egyoldalúan eláll:
3.1. Munkaterület biztosítása: A Megrendelő köteles a munkaterületet munkavégzésre alkalmas állapotban átadni, valamint a munkálatok idejére térítésmentesen hálózati áramot, folyóvizet és illemhelyet (alapvető higiéniai feltételeket, működő mosdó vagy mobil WC formájában) biztosítani. Többnapos munkavégzés esetén a Megrendelő feladata egy biztonságos, zárható terület kijelölése a szerszámok és anyagok tárolására.
3.2. Rejtett hibák (Meglévő hálózatok esetén): Felújítások, hálózatbővítések és javítások során előfordulhatnak a falbontásig vagy a kötődobozok megbontásáig nem látható, rejtett műszaki hibák (pl. szabálytalan alumínium-réz kötések, alulméretezett vagy sérült védőcsövezés, omló falszerkezet). Amennyiben az ilyen hibák elhárítása a biztonságos munkavégzés és a szabványos kialakítás (MSZ HD 60364) érdekében elengedhetetlen, az ebből fakadó többletmunka és anyagköltség a Megrendelőt terheli. A Kivitelező a rejtett hiba feltárásakor azonnal tájékoztatja a Megrendelőt a szükséges lépésekről.
3.3. Idegen szakipari munkákból eredő károk: A Kivitelező az alapszerelés befejeztével a rendszert sértetlen állapotban adja át. A Kivitelező kifejezetten kizárja a felelősségét minden olyan kár és meghibásodás tekintetében, amelyet a munkaterületen dolgozó más szakágak (pl. kőművesek, gépészek, festők, burkolók, gipszkartonszerelők) okoznak (pl. elfúrt kábelek, eltüntetett kötődobozok). Ezen hibák feltárása és javítása külön rezsióradíj és kiszállási díj ellenében történik.
3.4. "Hozott anyagból" történő munkavégzés: A Kivitelező elsősorban saját maga által beszerzett, minőségi tanúsítvánnyal rendelkező anyagokkal dolgozik. Amennyiben a Megrendelő saját maga által vásárolt berendezések felszerelését kéri, a Kivitelező a szakszerű telepítést elvégzi, azonban a hozott berendezés minőségéért, működőképességéért, kompatibilitásáért és élettartamáért semmilyen garanciális felelősséget nem vállal. A hozott anyagok esetleges cseréje vagy garanciális le- és felszerelése külön díjazásköteles munka.
3.5. Ideiglenes világítás és ideiglenes szerelvények: Amennyiben a szerelvényezési fázis idején a végleges eszközök nem állnak rendelkezésre, a Kivitelező ideiglenes megoldásokat telepít az építkezés folytatása érdekében.
3.6. Építéshelyi ideiglenes elosztó (Felvonulási szekrény): A Kivitelező a munkálatok idejére ideiglenes felvonulási szekrényt biztosíthat.
3.7. Ütemezés és napi munkarend: A kivitelezés időpontját a Felek egyedileg rögzítik. Az általános munkavégzés munkanapokon 08:00 és 16:00 óra közé esik, de a kezdési és befejezési időpontok a logisztikai és szakmai feladatok függvényében rugalmasan változhatnak. Hétvégi vagy éjszakai munkavégzés kizárólag a Megrendelő külön kérésére és felárak elfogadása mellett lehetséges.
4.1. Jótállás időtartama és terjedelme: A Kivitelező az általa elvégzett villanyszerelési és hálózatépítési munkálatokra a vonatkozó jogszabályokban (Ptk., kötelező jótállásról szóló rendeletek) meghatározott jótállást vállalja. A jótállás kizárólag a szakszerűtlen kivitelezésből, illetve a Kivitelező által beszerzett és beépített hibás anyagokból eredő problémák díjmentes javítására vagy cseréjére vonatkozik.
4.2. A Biztonsági Plomba (Garanciamatrica): A műszaki átadás-átvétel során a Kivitelező az általa kiépített, szerelt vagy felújított elosztószekrényt (biztosítéktáblát) egyedi biztonsági garanciamatricával (plombával) látja el. A plomba sértetlen meglétét a Megrendelő az átadáskor aláírásával igazolja.
4.3. Szigorú garanciavesztés: A hálózat és az elosztószekrény érintésvédelmi szempontból zárt rendszert képez. A biztonsági plomba laikus általi megbontása, sérülése vagy illetéktelen eltávolítása életveszélyes, és a kiépített hálózat egészére vonatkozó jótállás (garancia) azonnali, teljes körű elvesztését vonja maga után! A berendezés burkolatának eltávolítását, a hálózat bővítését vagy a belső kötések módosítását kizárólag szakképzett villanyszerelő végezheti.
4.4. Idegen szakember beavatkozása: Amennyiben a garanciális időszakon belül a Megrendelő harmadik felet (másik villanyszerelőt) bíz meg a plombált elosztószekrény megbontásával vagy a hálózat átalakításával, a Kivitelező a rendszer további működéséért és érintésvédelmi biztonságáért mindennemű felelősségét kizárja.
4.5. A jótállás kizáró okai: A garancia az alábbi esetekben szintén érvényét veszti, illetve nem érvényesíthető:
5.1. A Kivitelező a modern technológiai megoldások és a fenntarthatóság elkötelezett híve. A sikeres műszaki átadás-átvételt követően a Kivitelező a kiépített hálózat teljes és részletes dokumentációját (Univerzális Műszaki Leírás, elosztótervek, alaprajzok, mérési jegyzőkönyvek, használati útmutatók) kizárólag digitális formátumban adja át a Megrendelő részére.
5.2. A digitális dokumentációhoz való hozzáférést a Kivitelező a telepített elosztószekrényen elhelyezett egyedi biztonsági QR-kód segítségével, a saját online platformján biztosítja.
5.3. 10 éves elérhetőségi garancia: A Kivitelező vállalja, hogy a QR-kódhoz tartozó digitális adatlapot és a feltöltött dokumentumokat a műszaki átadástól számított 10 (tíz) évig a szerverén díjmentesen, 0-24 órában elérhetővé teszi a Megrendelő számára.
5.4. Környezetvédelmi nyomtatási díj: Amennyiben a Megrendelő a digitális hozzáférés mellett a teljes műszaki dokumentációt hagyományos, nyomtatott formátumban is igényli, azt a Kivitelező egyedi kérésre biztosítja. Tekintettel a felhasznált papírmennyiségre és az adminisztrációs teherre, a nyomtatott dokumentáció kiállításának díja bruttó 4.000 Ft (Környezetvédelmi és nyomtatási díj), amely az átadás-átvételkor, a végszámlával együtt fizetendő.
5.5. Eltakarás előtti fotódokumentáció és Referenciafotók:
6.1. Elállás a munka megkezdése előtt: A Megrendelő jogosult a kivitelezés megkezdése előtt a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Amennyiben a Kivitelező a Megrendelő egyedi igényei alapján már speciális, egyedi anyagokat (pl. speciális okosotthon központ, egyedi kapcsolócsalád, méretre vágott kábelek) rendelt meg vagy vásárolt meg, az elállás esetén a Megrendelő köteles ezeknek az anyagoknak a teljes ellenértékét megtéríteni a Kivitelező részére.
6.2. Kivitelezői felmondás: A Kivitelező jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani és a munkavégzést beszüntetni, amennyiben a Megrendelő:
6.3. Felmondás esetén a Felek kötelesek a felmondás napjáig elvégzett munkákkal és a helyszínre szállított anyagokkal maradéktalanul elszámolni.
7.1. Személyes adatok kezelése: A Kivitelező a Megrendelő által megadott személyes adatokat (név, lakcím, telefonszám, e-mail cím) kizárólag a szerződés teljesítése, a számlázás, valamint a digitális dokumentációs felület (QR-kódos elérés) biztosítása céljából kezeli, az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a hazai jogszabályoknak megfelelően.
7.2. Adatbiztonság: A Kivitelező a 10 éves digitális elérhetőség időtartama alatt gondoskodik a feltöltött műszaki adatok (alaprajzok, mérési jegyzőkönyvek) biztonságos, jelszóval vagy egyedi linkkel (QR kód) védett szerveres tárolásáról. Az adatokat a Kivitelező harmadik félnek nem adja ki.
7.3. Vitarendezés: A Felek a jelen szerződésből vagy ÁSZF-ből eredő esetleges vitáikat elsődlegesen békés úton, egyeztetés formájában kísérlik meg rendezni. Amennyiben a békés egyeztetés nem vezet eredményre, a jogviták elbírálására a Kivitelező székhelye szerint illetékes magyar bíróság rendelkezik hatáskörrel. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és az építőipari, villanyszerelési szabványok az irányadóak.
7.4. Digitális belépési adatok és jelszavak kezelése: Amennyiben az okosotthon rendszerek, kamerák és hálózati eszközök beüzemelése során a végleges jelszavakat a Megrendelő kifejezett kérésére a Kivitelező állítja be, a Kivitelező azokat az átadás-átvételi jegyzőkönyv aláírásakor hiánytalanul átadja a Megrendelőnek. A Kivitelező nyilatkozik, hogy az átadást követően semmilyen jelszót, kapukódot vagy távoli hozzáférési adatot nem tárol. A kapott jelszavak biztonságos kezeléséből, harmadik félnek történő kiadásából, vagy a megváltoztatásuk elmulasztásából eredő adatvédelmi incidensekért (pl. illetéktelen behatolás, kameraképhez való jogosulatlan hozzáférés) a Kivitelező minden felelősséget kizár.
8.1. Panaszügyintézés helye és módja: A Megrendelő a szolgáltatással, a kivitelezéssel vagy a számlázással kapcsolatos esetleges kifogásait és panaszait a Kivitelező alábbi elérhetőségein jelentheti be:
8.2. A panasz kivizsgálása: A Kivitelező a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Amennyiben ez nem lehetséges, vagy a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, továbbá írásbeli panasz esetén a Kivitelező a beérkezéstől számított 30 naptári napon belül írásban (e-mailben vagy postai úton) érdemben válaszol, és mellékeli a panasz elutasítása esetén annak indoklását is.
8.3. Békéltető Testület: Amennyiben a Kivitelező és a Megrendelő (mint fogyasztó) közötti fogyasztói jogvita a közvetlen egyeztetések során nem rendeződik, a Megrendelő a gyors és ingyenes peren kívüli vitarendezés érdekében jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni. A Kivitelező székhelye szerint illetékes testület:
A Kivitelezőt a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
8.4. Fogyasztóvédelmi Hatóság: A fogyasztóvédelmi szabályok megsértése esetén a Megrendelő jogosult a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni. A hatóság hatáskörébe tartozik a jogszabályok betartásának ellenőrzése, a panaszok kivizsgálása után azonban a szerződéses viták (pl. anyagi követelések) megítélése a békéltető testületek vagy a bíróságok hatáskörébe tartozik.
Jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldalon történő közzététel napjától visszavonásig érvényes.
Minden munkánkat precízen, megbízhatóan végezzük.
Folyamatosan fejlődünk, hogy a legjobb megoldásokat nyújtsuk.
Rugalmasak vagyunk, és gyorsan reagálunk megkereséseire.
Az Ön elégedettsége számunkra az elsődleges.